Điều khoản và chính sách dịch vụ Coffee Date

Hợp Đồng Dịch Vụ (“Hợp Đồng”) này được giao kết và có hiệu lực kể từ thời điểm Người Dùng hoàn tất việc lựa chọn, đăng ký và thanh toán gói Dịch Vụ trên Nền Tảng Clique (“Ngày Ký”), nhằm xác lập quan hệ pháp lý về việc cung cấp và sử dụng Dịch Vụ, giữa:

Bằng cách nhấp chọn “Tôi đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung Hợp Đồng”, Bên B xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý chịu sự ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản, điều kiện quy định tại Hợp Đồng và tự nguyện giao kết Hợp Đồng này.

Thông tin nhận diện của Người Dùng, bao gồm nhưng không giới hạn: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email và các thông tin đăng ký khác, được lưu trữ trên Nền Tảng Clique và được sử dụng làm căn cứ xác định danh tính Người Dùng trong quá trình giao kết và thực hiện Hợp Đồng.

XÉT RẰNG:

DO VẬY, Các Bên đồng ý ký kết Hợp Đồng Dịch Vụ này để xác lập quyền và nghĩa vụ của mỗi Bên trong quá trình cung cấp và sử dụng dịch vụ theo các điều kiện và điều khoản dưới đây:

ĐIỀU 1:  ĐỊNH NGHĨA

  1. “Nền Tảng Clique”, hoặc một tên gọi khác, nếu có thay đổi, là phần mềm kết nối cộng đồng do Bên A sở hữu và vận hành tại địa chỉ website https://clique83.org/ và phiên bản ứng dụng trên thiết bị di động (nếu có), được thiết kế như một công cụ hỗ trợ kỹ thuật nhằm thu thập, xử lý dữ liệu và tìm kiếm thông tin do Người Dùng cung cấp. Dựa trên kết quả phân tích dữ liệu, Nền Tảng Clique tạo ra các đề xuất giao lưu, tư vấn phù hợp với từng Người Dùng để Người Dùng tự ra quyết định về việc liên kết và thiết lập mối quan hệ xã hội với các Người Dùng khác trong môi trường thực tế. Người Dùng tự nguyện cung cấp thông tin cá nhân thông qua Nền Tảng Clique để sử dụng các Dịch Vụ do Bên A cung cấp. Khi Người Dùng quyết định về việc liên kết với 01 (một) Người Dùng khác, Bên A hỗ trợ thực hiện sắp xếp địa điểm giao lưu tại đơn vị Đối Tác phù hợp (“Buổi Hẹn”). Các Buổi Hẹn này mang tính chất cá nhân giữa 02 (hai) Người Dùng, không công khai và không được tổ chức theo hình thức nhóm hoặc cộng đồng. 

Để tránh hiểu nhầm, Nền Tảng Clique không phải là dịch vụ hẹn hò trực tuyến, môi giới hôn nhân, mai mối, hoặc bất kỳ hình thức trung gian nào có mục đích thiết lập mối quan hệ tình cảm, hôn nhân hoặc gia đình. Nền Tảng Clique không cung cấp dịch vụ mạng xã hội, không có tính năng cho phép Người Dùng trao đổi, tương tác với nhau trên Nền Tảng Clique. 

  1. “Dịch Vụ”, là các hoạt động do Bên A cung cấp thông qua Nền Tảng Clique, bao gồm nhưng không giới hạn:
  1. “Người Dùng”, là các cá nhân, có đăng ký tài khoản và sử dụng Nền Tảng Clique, đáp ứng đủ các điều kiện sau đây:
  1. “Thông Tin Mật”, bao gồm nhưng không giới hạn mọi thông tin, dữ liệu, tài liệu, hình ảnh, hồ sơ cá nhân, nội dung trao đổi và các thông tin liên quan đến hoạt động vận hành của Nền Tảng Clique, Người Dùng, quy trình cung cấp Dịch Vụ, phương pháp sàng lọc và kết nối… do một Bên cung cấp hoặc do Bên còn lại tiếp cận được trong quá trình thực hiện Hợp Đồng. Thông Tin Mật không bao gồm thông tin đã được công khai trước thời điểm Bên nhận biết hoặc tiếp cận thông tin đó một cách hợp pháp và không vi phạm nghĩa vụ bảo mật.
  2. “Dữ Liệu Cá Nhân”, là thông tin và dữ liệu dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh, ghi hình (video), hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử gắn liền với Người Dùng hoặc giúp xác định Người Dùng cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn mọi thông tin liên quan đến cá nhân Người Dùng: Họ, chữ đệm và tên khai sinh, tên gọi khác (nếu có), ngày, tháng, năm sinh, giới tính, nơi sinh, quốc tịch, quê quán, hình ảnh cá nhân, số điện thoại, số chứng minh nhân dân, số định danh cá nhân, số hộ chiếu, số giấy phép lái xe, số biển số xe, số mã số thuế cá nhân, số bảo hiểm xã hội, số thẻ bảo hiểm y tế, tình trạng hôn nhân, thông tin về mối quan hệ gia đình (cha mẹ, con cái), thông tin về tài khoản số của cá nhân; dữ liệu cá nhân phản ánh hoạt động, lịch sử hoạt động trên không gian mạng, thông tin định vị … và các thông tin khác gắn liền với Người Dùng cụ thể hoặc giúp xác định Người Dùng cụ thể.
  3. “Đối Tác” là các đơn vị kinh doanh, có các địa điểm và dịch vụ phù hợp tại Khu vực của Người Dùng, mà Bên A sẽ hỗ trợ đặt lịch, đặt bàn để Bên B và Người Dùng khác được kết nối thực hiện việc gặp gỡ, giao lưu trên thực tế. Đây là các địa điểm công cộng, lành mạnh mà Bên A cho là phù hợp. Danh sách các Đối Tác có thể truy cập tại link https://clique83.org/itc và có thể được cập nhật tùy từng thời điểm. 

ĐIỀU 2: PHẠM VI DỊCH VỤ

  1. Tên gọi Dịch Vụ: Coffee Date, hoặc tên gọi khác, tùy từng thời điểm, được thể hiện trên Nền Tảng Clique.
  2. Trong suốt Thời Hạn Hợp Đồng, Bên A cung cấp cho Bên B quyền sử dụng Dịch Vụ thông qua Nền Tảng Clique cùng với những quyền lợi tương ứng tùy theo gói Dịch Vụ Bên B đăng ký (và gia hạn, nếu có), cụ thể như sau:
STTGói Dịch VụQuyền lợi
1BASIC – THƯ THẢBên A lựa chọn và giới thiệu 01 hồ sơ phù hợp nhất với Bên B.Hồ sơ sẽ được gửi trong vòng 03 tháng kể từ khi Bên B hoàn tất khảo sát theo đường dẫn của Bên A.Quyền lợi:Tham gia 01 Buổi Hẹn;Có cơ hội được chọn hẹn thêm bởi khách hàng đăng ký gói khác trong vòng 01 năm nếu hồ sơ của Bên B phù hợp.
2STANDARD – CHỦ ĐỘNGBên A lựa chọn và giới thiệu tối đa 06 hồ sơ phù hợp cho Bên B.Hồ sơ đầu tiên sẽ được gửi trong vòng 02 tháng kể từ khi Bên B hoàn tất khảo sát.Quyền lợi:Được chọn gặp nếu thấy phù hợp hoặc chờ hồ sơ phù hợp tiếp theo;Tham gia tối đa 03 Buổi Hẹn (nếu hai bên đồng thuận)Có cơ hội được chọn hẹn thêm bởi Người Dùng gói STANDARD – CHỦ ĐỘNG hoặc PREMIUM – ƯU TIÊN nếu phù hợp.
3PREMIUM – ƯU TIÊNBên A liên tục lựa chọn và giới thiệu hồ sơ phù hợp đến khi Bên B gặp được người phù hợp nhất.Hồ sơ đầu tiên sẽ được gửi ngay khi có đối tượng phù hợp.Quyền lợi:Được chọn gặp nếu thấy phù hợp hoặc chờ hồ sơ tiếp theo;Tham gia không giới hạn số Buổi Hẹn cho đến khi Bên B không còn nhu cầu sử dụng gói Dịch Vụ này nữa hoặc khi gói Dịch Vụ hết hạn (tùy điều kiện nào đến trước).
  1. Trong phạm vi Dịch Vụ, các Buổi Hẹn sẽ được Bên A hỗ trợ sắp xếp, dựa trên quyết định của Bên B và Người Dùng được kết nối, bao gồm việc liên hệ, đề xuất thời gian và sắp xếp địa điểm tại Đối Tác phù hợp. Bên B được quyền đề xuất thay đổi lịch hẹn một (01) lần cho mỗi Buổi Hẹn, với điều kiện phải thông báo trước cho Bên A trong vòng hai mươi bốn (24) giờ kể từ thời điểm nhận được thông báo lịch hẹn và có lý do chính đáng. Lý do chính đáng là sự kiện Bất Khả Kháng theo quy định tại Điều 12 của Hợp Đồng này. Trường hợp Bên B đến trễ quá mười lăm (15) phút so với giờ hẹn mà không thông báo trước, Buổi Hẹn sẽ bị xem là bị hủy và không được hoàn tiền hay bù lại bằng Buổi Hẹn khác. Đồng thời, việc Bên B vắng mặt hoàn toàn mà không có lý do chính đáng thì Bên A có quyền từ chối tiếp tục sắp xếp các Buổi Hẹn tiếp theo, không hoàn trả bất kỳ khoản phí nào đã thanh toán và Bên B được xem là chấm dứt Hợp Đồng trước hạn.          .
  2. Các Bên xác nhận và đồng ý rằng Dịch Vụ do Bên A cung cấp không nhằm mục đích mai mối, môi giới hôn nhân, nền tảng hẹn hò hay mạng xã hội, mà Bên A chỉ thực hiện dịch vụ công nghệ, thu thập, xử lý dữ liệu và tìm kiếm thông tin, qua đó, tư vấn, hỗ trợ kết nối, tạo điều kiện, và cung cấp các tính năng kỹ thuật để các cá nhân thuận tiên trong việc giao lưu, gặp gỡ và mở rộng mối quan hệ. Dịch Vụ không bao gồm bất kỳ cam kết, bảo đảm hoặc nghĩa vụ nào về sự thành công, mức độ tương hợp, hay kết quả của mối quan hệ sau các Buổi Hẹn, không bao gồm các chi phí liên quan đến các Buổi Hẹn, trừ Chi Phí Buổi Hẹn được quy định tại Điều 4.1 của Hợp Đồng này.
  3. Các hồ sơ được Bên A giới thiệu được lựa chọn dựa trên thông tin và dữ liệu Người Dùng cung cấp cho Nền Tảng Clique, bao gồm cả các dữ liệu về hành vi, lịch sử kết nối với các Người Dùng khi sử dụng Nền Tảng Clique. Bên A không chịu trách nhiệm về tính chính xác, trung thực, tình trạng hôn nhân, mối quan hệ cá nhân, hành vi vi phạm pháp luật, hoặc thái độ hợp tác của các hồ sơ được giới thiệu. Trong phạm vi Dịch vụ, vai trò của Bên A chỉ giới hạn ở việc hỗ trợ sắp xếp Buổi Hẹn. Mọi hành động, quyết định hoặc hệ quả phát sinh (nếu có) là do Các Bên tự nguyện thực hiện và hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về pháp lý, tài chính, tinh thần, tình cảm,…v…v…
  4. Bên A có quyền điều chỉnh nội dung và phạm vi Dịch Vụ tùy theo chính sách kinh doanh tại từng thời điểm hoặc nhu cầu vận hành Nền Tảng Clique, và Bên A sẽ thông báo trước cho Bên B bằng văn bản hoặc email nếu cần thiết.
  5. Việc cung cấp Dịch Vụ bởi Bên A và việc sử dụng Dịch Vụ bởi Bên B sẽ được thực hiện theo tất cả các điều khoản quy định tại Hợp Đồng này và các phụ lục kèm theo (nếu có), các quy định, quy tắc và chính sách khác được đăng tải trên Nền Tảng Clique, và phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

ĐIỀU 3: THỜI HẠN HỢP ĐỒNG 

  1. Hợp Đồng này có hiệu lực kể từ Ngày Ký và sẽ kéo dài liên tục trong thời hạn:

(“Thời Hạn Hợp Đồng”).

3.2. Gia hạn Hợp Đồng

ĐIỀU 4: PHÍ DỊCH VỤ VÀ PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

  1. Phí Dịch Vụ

Tương ứng với từng gói Dịch Vụ mà Bên B lựa chọn, Phí Dịch Vụ phải thanh toán cho Bên A như sau: 

STTGói Dịch VụPhí Dịch Vụ (VNĐ) *
BASIC – THƯ THẢ3.000.000
STANDARD – CHỦ ĐỘNG9.000.000
PREMIUM – ƯU TIÊN99.000.000

(*) Phí Dịch Vụ đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) và chi phí cơ bản cho mỗi Buổi Hẹn tại Đối Tác của Bên A, theo số lượng quy định trong gói Dịch Vụ mà Bên B đăng ký, bao gồm ba (03) phần nước và một (01) phần bánh, sẽ được điều chỉnh tùy từng thời điểm và được hiển thị trên Nền Tảng Clique (“Chi Phí Buổi Hẹn”). Mọi chi phí phát sinh ngoài Chi Phí Buổi Hẹn, bao gồm nhưng không giới hạn chi phí di chuyển, gọi thêm thức ăn, đồ uống hoặc sử dụng dịch vụ bổ sung tại điểm hẹn sẽ do Bên B tự chi trả hoặc tự thỏa thuận với Người Dùng được kết nối (nếu có). Trường hợp Bên B không cư trú và sử dụng Dịch Vụ trong lãnh thổ Việt Nam, Phí Dịch Vụ có thể được hiển thị bằng đồng tiền tại quốc gia hoặc khu vực nơi Bên B cư trú và sử dụng Dịch Vụ. Khi đó, Phí Dịch Vụ được hiển thị không bao gồm VAT theo quy định pháp luật Việt Nam.

Trường hợp Bên B được Người Dùng khác lựa chọn kết nối sau khi đã sử dụng hết lượt hẹn, Bên B vẫn được tham gia mà không phải trả thêm phí. 

  1. Nâng cấp gói Dịch Vụ

Trường hợp Bên B nâng cấp Gói Dịch Vụ, Phí Dịch Vụ sẽ được giảm 18% trên giá trị gói nâng cấp. Mức ưu đãi này có thể thay đổi tùy theo chính sách từng thời điểm và sẽ được hiển thị tại Nền Tảng Clique.

  1. Thời hạn thanh toán 

Bên B có trách nhiệm thanh toán 100% Phí Dịch Vụ ngay tại thời điểm đăng ký gói Dịch Vụ thông qua Nền Tảng Clique. Gói Dịch Vụ sẽ chỉ khả dụng sau khi Bên B hoàn tất việc thanh toán và gửi biểu mẫu đăng ký hợp lệ. Việc thanh toán được hiểu là Bên B đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Hợp Đồng này. 

  1. Phương thức thanh toán

+ Người thụ hưởng: Công Ty TNHH Clique Connection

  1. Chính sách hoàn trả Phí Dịch Vụ

4.5.1.Không hoàn Phí Dịch Vụ

Phí Dịch Vụ mà Bên B đã thanh toán cho Bên A theo Hợp Đồng này là không hoàn lại trong trường hợp sau:     

4.5.2. Hoàn trả Phí Dịch Vụ (Chỉ áp dụng khi Bên B đăng ký gói STANDARD – CHỦ ĐỘNG, PREMIUM – ƯU TIÊN

ĐIỀU 5: QUY TRÌNH CUNG CẤP DỊCH VỤ

Dịch Vụ do Bên A cung cấp cho Bên B sẽ được triển khai theo trình tự các bước sau:

Bên B lựa chọn gói Dịch Vụ phù hợp với nhu cầu của mình trên Nền Tảng Clique, đồng thời cung cấp thông tin theo yêu cầu và thanh toán đầy đủ Phí Dịch Vụ tương ứng. Việc đăng ký hoàn tất chỉ khi Bên B đã điền đủ biểu mẫu đăng ký và thanh toán thành công.

Sau khi đăng ký, Bên B sẽ nhận được một đường dẫn khảo sát riêng từ Bên A. Bên B có trách nhiệm điền đầy đủ, trung thực và chính xác các thông tin cá nhân, tính cách, mong muốn trong mối quan hệ, để phục vụ cho quá trình phân tích hồ sơ và đối chiếu kết nối.

+ Xuất hiện rõ khuôn mặt;

+ Cầm căn cước công dân hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ bên cạnh khuôn mặt để đối chiếu;

+ Đồng ý để cuộc gọi được ghi hình và lưu trữ nội bộ nhằm đối chiếu với hồ sơ và hình ảnh đã cung cấp

– Bước 4 – Nhận hồ sơ phù hợp:

Sau khi hoàn tất các bước khảo sát và xác minh, Bên A sẽ tiến hành phân tích và lựa chọn hồ sơ phù hợp nhất để đề xuất cho Bên B, dựa trên mức độ tương đồng về giá trị sống, tư duy, mục tiêu trong mối quan hệ. Hồ sơ bao gồm thông tin cá nhân cơ bản và hình ảnh của người được đề xuất. Số lượng và thời gian nhận hồ sơ phụ thuộc vào gói Dịch Vụ mà Bên B đã đăng ký.

– Bước 5 – Bài kiểm tra “Giao lưu văn minh và an toàn”:

Trước khi được sắp xếp Buổi Hẹn, Bên B cần hoàn thành một bài kiểm tra ngắn do Bên A thiết kế nhằm đánh giá mức độ sẵn sàng, hiểu biết và cam kết của Bên B đối với nguyên tắc ứng xử trong Buổi Hẹn. Việc hoàn thành bài kiểm tra này với số điểm tuyệt đối 100 điểm là bắt buộc. Bên B được phép thực hiện bài kiểm tra nhiều lần cho đến khi đạt 100 điểm để được thông báo về thời gian và địa điểm diễn ra Buổi Hẹn.

– Bước 6 – Gặp mặt và trải nghiệm buổi hẹn:

Bên A sắp xếp Buổi Hẹn trực tiếp giữa Bên B và đối tượng được kết nối tại địa điểm phù hợp. Thời gian và địa điểm được thống nhất giữa các bên với sự hỗ trợ điều phối của Bên A. Mỗi buổi hẹn chỉ được tổ chức khi cả hai bên đều xác nhận đồng ý tham gia.

– Bước 7 – Phản hồi sau buổi hẹn:

Sau Buổi Hẹn, Bên B được khuyến khích gửi phản hồi về trải nghiệm, mức độ phù hợp và các đề xuất để Bên A cải thiện Nền Tảng hoặc đưa ra những mong muốn cá nhân (nếu có). Thông tin phản hồi sẽ giúp Bên A nâng cao chất lượng kết nối, điều chỉnh quy trình và hỗ trợ phù hợp cho các lần kết nối tiếp theo. Tuy nhiên, để làm rõ, những phản hồi này chỉ nhằm mục đích ghi nhận và cải thiện chất lượng Dịch Vụ, Bên A không có nghĩa vụ thực hiện theo những đề xuất hoặc mong muốn này của Bên B. 

ĐIỀU 6: QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA BÊN A

  1. Quyền của Bên A
  1. Nghĩa vụ của Bên A

ĐIỀU 7: QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA BÊN B

  1. Quyền của Bên B
  1. Nghĩa vụ của Bên B

ĐIỀU 8: BẢO MẬT THÔNG TIN

  1. Nghĩa vụ bảo mật:
  1. Thời hạn bảo mật:

Nghĩa vụ bảo mật của các Bên có hiệu lực kể từ Ngày Ký Hợp Đồng, duy trì trong suốt thời hạn của Hợp Đồng và tiếp tục kéo dài trong vòng 02 (hai) năm kể từ ngày chấm dứt hoặc thanh lý Hợp Đồng, hoặc cho đến khi Thông Tin Mật không còn được xem là thông tin mật theo quy định tại điều khoản này, tùy điều kiện nào đến trước.

  1. Xử lý vi phạm: 

ĐIỀU 9: THU THẬP VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

  1. Sự đồng ý:

Bằng việc sử dụng Nền Tảng Clique, Bên B đồng ý cho phép Bên A xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của Bên B, bao gồm các hoạt động thu thập, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, công khai, kết hợp, truy cập, truy xuất, thu hồi, mã hóa, giải mã, sao chép, chia sẻ, truyền đưa, cung cấp, chuyển giao, xóa, hủy Dữ Liệu Cá Nhân hoặc các hành động khác có liên quan. 

  1. Thu thập Dữ Liệu Cá Nhân:

Trong quá trình thực hiện Hợp Đồng này, Bên A và/hoặc Bên Liên Kết của Bên A có thể thu thập Dữ Liệu Cá Nhân của Bên B nhằm mục đích cung cấp Dịch Vụ theo các điều khoản của Hợp Đồng (“Bên Thu Thập Dữ Liệu”) và các mục đích khác, được quy định trong chính sách bảo mật hoặc chính sách quyền riêng tư của Nền Tảng Clique. Để làm rõ, Bên Liên Kết của Bên A sẽ được hiểu là  bất kỳ cá nhân, tập đoàn, đối tác, công ty, doanh nghiệp, hiệp hội, hoặc thực thể nào khác, trực tiếp hoặc gián tiếp, thông qua một hoặc nhiều trung gian, kiểm soát, bị kiểm soát bởi, hoặc dưới sự kiểm soát chung với Bên A, bao gồm nhưng không giới hạn ở công ty mẹ, chủ sở hữu vốn, công ty con, hoặc các công ty khác trong cùng tập đoàn với Bên A hoặc bất kỳ bên nào khác được Bên A xác định là Bên Liên Kết của Bên A.

  1. Xử lý Dữ Liệu Cá Nhân

Hoạt động xử lý Dữ Liệu Cá Nhân là các hoạt động, bao gồm nhưng không giới hạn các hoạt động: thu thập, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, công khai, kết hợp, truy cập, truy xuất, thu hồi, mã hóa, giải mã, sao chép, chia sẻ, truyền đưa, cung cấp, chuyển giao, xóa, hủy dữ liệu cá nhân hoặc các hành động khác có liên quan trong quy trình xử lý Dữ Liệu Cá Nhân nhằm mục đích thực hiện Hợp Đồng này. Bên Thu Thập Dữ Liệu có thể lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu của Bên B bên ngoài lãnh thổ Việt Nam  và chỉ chuyển Dữ Liệu của Bên B ra nước ngoài khi đáp ứng các điều kiện về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài được quy định tại các văn bản quy phạm pháp luật hiện hành.

  1. Thời gian lưu trữ Dữ Liệu Cá Nhân
  1. Chia sẻ và chuyển dữ liệu cá nhân

Bên B đồng ý và ủy quyền cho Bên Thu Thập Dữ Liệu để chia sẻ dữ liệu cho Người Dùng khác để sắp xếp (các) Buổi Hẹn, chia sẻ cho các cá nhân, tổ chức liên quan trong và ngoài Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn công ty mẹ/nhà đầu tư, các công ty con, các công ty liên kết trong tập đoàn thuộc hệ sinh thái của Bên Thu Thập Dữ Liệu, các nhà cung cấp dịch vụ hoặc bên thứ ba khác để thực hiện Hợp Đồng này và các cơ quan nhà nước có thẩm quyền mà Bên Thu Thập Dữ Liệu có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. Bên Thu Thập Dữ Liệu sẽ thực hiện các biện pháp thích hợp để đảm bảo an toàn và bảo mật Dữ Liệu Cá Nhân khi chia sẻ dữ liệu đó với các cá nhân, tổ chức đó.

ĐIỀU 10: MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM

  1. Bên B xác nhận và đồng ý rằng Dịch Vụ do Bên A cung cấp chỉ nhằm mục đích hỗ trợ kết nối, tạo điều kiện để các cá nhân có cơ hội gặp gỡ, giao lưu trong môi trường thực tế, mà không đảm bảo hoặc cam kết về kết quả, cảm xúc, mức độ phù hợp, hay sự thành công của mối quan hệ sau Buổi Hẹn. Bên A không chịu trách nhiệm trong mọi trường hợp Bên B hoặc Người Dùng được kết nối không có sự phù hợp, không mong muốn tiếp tục kết nối, hoặc không hài lòng với người được giới thiệu.
  2. Bên A không chịu trách nhiệm đối với tính chính xác, trung thực hoặc đầy đủ của thông tin do các Người Dùng khác cung cấp. Bên A chỉ thực hiện sàng lọc ở mức độ hợp lý dựa trên dữ liệu được cung cấp, không có nghĩa vụ xác minh thực tế ngoài phạm vi đó và không chịu trách nhiệm nếu thông tin đó sai lệch hoặc gây hiểu nhầm.
  3. Bên A không có nghĩa vụ và không chịu trách nhiệm nếu việc kết nối không diễn ra do sự từ chối, thay đổi lịch hẹn hoặc hành vi không hợp tác từ phía Bên B hoặc bên còn lại của Buổi Hẹn.
  4. Bên B cam kết không khiếu nại, không khởi kiện, không tố cáo, không đòi bồi thường, và không thực hiện hoặc lan truyền bất kỳ hành vi hay phát ngôn nào mang tính bôi nhọ, vu khống, xúc phạm, làm ảnh hưởng tiêu cực đến danh dự, uy tín, thương hiệu hoặc hoạt động của Bên A trên bất kỳ phương tiện nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở mạng xã hội, phương tiện truyền thông, nhóm hội, sự kiện công khai hoặc cá nhân. Bên B hiểu rằng những  cảm nhận mang tính cá nhân (ví dụ: không thấy hấp dẫn, không có cảm xúc, không phù hợp…) là yếu tố chủ quan và không phải là cơ sở để yêu cầu Bên A chịu trách nhiệm hoặc vi phạm hợp đồng.
  5. Trong trường hợp Bên B có hành vi vi phạm bất kỳ nội dung nào trong điều khoản này, Bên A có quyền:

ĐIỀU 11: CHẤM DỨT HỢP ĐỒNG

Hợp Đồng này sẽ chấm dứt trong các trường hợp sau đây:

  1. Khi hết hạn Hợp Đồng như quy định tại Điều 3 của Hợp Đồng này và Các Bên không gia hạn Hợp Đồng.
  2. Theo thỏa thuận chung của Các Bên để chấm dứt Hợp Đồng.
  3. Một Bên có thể chấm dứt Hợp Đồng này ngay lập tức bằng văn bản thông báo cho Bên kia nếu Bên kia vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào của mình theo Hợp Đồng này và không khắc phục vi phạm trong vòng mười (10) ngày sau khi nhận được thông báo bằng văn bản yêu cầu khắc phục.
  4. Trong trường hợp xảy ra sự kiện bất khả kháng kéo dài hơn ba (3) tháng.
  5. Hợp Đồng bị chấm dứt theo quy định tại Điều 2.3 của Hợp Đồng này.
  6. Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật hiện hành.

ĐIỀU 12: BẤT KHẢ KHÁNG

Không Bên nào phải chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự chậm trễ hoặc không thực hiện nghĩa vụ nào theo Hợp Đồng này do các tình huống nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của mình, bao gồm nhưng không giới hạn: chiến tranh, động đất, khủng bố, hỏa hoạn, lũ lụt, dịch bệnh, tình trạng khẩn cấp về y tế (có xác nhận hợp lệ từ cơ sở y tế hợp pháp), hành động của cơ quan nhà nước, hoặc bất kỳ nguyên nhân nào khác vượt ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Bên bị ảnh hưởng. Bên bị ảnh hưởng bởi các tình huống này phải thông báo kịp thời cho Bên còn lại và cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết liên quan đến sự kiện xảy ra. Đồng thời, Bên bị ảnh hưởng có trách nhiệm nỗ lực hợp lý để giảm thiểu tác động của sự kiện đó đối với việc thực hiện nghĩa vụ theo Hợp Đồng này.

ĐIỀU 13: CHẾ TÀI

  1. Trong trường hợp một Bên vi phạm nghĩa vụ đã được quy định trong Hợp Đồng này, Bên vi phạm sẽ phải chịu một khoản phạt vi phạm bằng 8% giá trị của nghĩa vụ bị vi phạm. Khoản phạt này được tính dựa trên tổng giá trị của nghĩa vụ đó và phải được thanh toán trong vòng 15 (mười lăm) ngày làm việc sau khi các Bên đã xác định rõ việc vi phạm, trừ khi có thỏa thuận khác được hai Bên chấp nhận bằng văn bản. Khoản phạt này nhằm đảm bảo tuân thủ Hợp Đồng và không loại trừ bất kỳ quyền pháp lý khác mà Bên không vi phạm có thể có theo pháp luật.
  2. Trường hợp một Bên vi phạm bất kỳ điều khoản nào tại Hợp Đồng này mà gây thiệt hại cho Bên kia, thì ngoài các khoản phạt vi phạm theo quy định tại Hợp Đồng này, Bên gây thiệt hại có trách nhiệm bồi thường thiệt hại cho Bên còn lại, kể cả các khoản phạt hành chính bị áp dụng hoặc thuế bị truy thu. Bên bị thiệt hại có nghĩa vụ chứng minh yêu cầu bồi thường của mình.
  3. Tất cả các thiệt hại khác phát sinh theo hoặc có liên quan đến Hợp Đồng này (bất kể loại thiệt hại nào và nguyên nhân vi phạm Hợp Đồng, hay cách khác) sẽ dựa trên thực tế và được Các Bên đồng ý.

ĐIỀU 14: LUẬT ÁP DỤNG VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

  1. Hợp Đồng được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp Việt Nam.
  2. Trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ khi tranh chấp xảy ra mà Các Bên không thể giải quyết trên cơ sở hòa giải, tranh chấp sẽ được một trong các Bên đưa ra Trung Tâm Trọng Tài Quốc Tế Việt Nam (VIAC) tại Thành phố Hồ Chí Minh để giải quyết theo Quy tắc tố tụng của VIAC. Phán quyết của VIAC sẽ là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với Các Bên. Tất cả các chi phí phát sinh từ quá trình tố tụng sẽ do bên thua kiện chịu. Số lượng trọng tài viên là một (1).

ĐIỀU 15. ĐIỀU KHOẢN CHUNG

  1. Hợp Đồng này bao gồm cả các quy định, quy tắc, chính sách khác được đăng tải trên Nền Tảng Clique.
  2. Việc không thực hiện hoặc chậm trễ trong việc thực hiện bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào sẽ không được coi là từ bỏ quyền đó, và việc từ bỏ sẽ chỉ có hiệu lực khi được lập thành văn bản và có chữ ký của Bên có quyền từ bỏ.
  3. Hợp Đồng này được giao kết và lưu trữ trên nền tảng trực tuyến, có giá trị pháp lý như hợp đồng được giao kết bằng phương thức truyền thống, theo quy định của pháp luật hiện hành.