Điều khoản sử dụng

1. Về Điều khoản này

1.1 Điều khoản sử dụng này ("Điều khoản") là hợp đồng giữa bạn và Công ty TNHH Clique Connection (Clique Connection Co., Ltd., mã số thuế 0318630204, địa chỉ 130/4 Đường Cách Mạng Tháng 8, Phường Nhiêu Lộc, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam) ("Clique83", "chúng tôi"). Điều khoản áp dụng cho Ứng dụng Clique83 Connection và mọi việc bạn làm trong đó ("Ứng dụng").

1.2 Bạn chấp nhận Điều khoản bằng cách đánh dấu vào ô đồng ý khi tạo tài khoản. Dấu đánh đó là chữ ký điện tử của bạn theo Luật Giao dịch điện tử (Luật số 20/2023/QH15). Nếu không đồng ý, vui lòng không tạo tài khoản.

1.3 Hai văn bản khác là một phần của Điều khoản: Chính sách bảo mật, giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, và Quy tắc cộng đồng. Các trang quy định trong Ứng dụng (ví dụ quy định huỷ hẹn trong Hỏi đáp) cũng là một phần của Điều khoản.

1.4 Chính sách Dịch vụ & Điều khoản tại clique83.com/vi/chinh-sach-dich-vu chỉ áp dụng cho dịch vụ mai mối trực tiếp được bán riêng, không áp dụng cho Ứng dụng. Sự kiện Thử Vị Yêu có điều khoản vé riêng.

1.5 Điều khoản được lập bằng tiếng Việt và tiếng Anh. Nếu hai bản khác nhau, bản tiếng Việt được áp dụng.

2. Ứng dụng là gì, và không phải là gì

2.1 Ứng dụng giới thiệu các thành viên với nhau từng người một qua thư. Khi cả hai cùng đồng ý, Ứng dụng sắp xếp một buổi hẹn đầu tiên tại quán cà phê hoặc địa điểm khác. Thành viên không thể nhắn tin cho nhau trong Ứng dụng.

2.2 Chúng tôi không cam kết bất kỳ kết quả nào. Chúng tôi không cam kết rằng bạn sẽ được giới thiệu với ai, bao nhiêu lần, hay khi nào. Chúng tôi không cam kết rằng người kia sẽ đồng ý, buổi hẹn sẽ diễn ra, hay bạn sẽ thích người đó, có cảm xúc, bắt đầu một mối quan hệ hoặc kết hôn. Các khoản phí trả cho công việc chọn người, giới thiệu, sắp xếp và đặt bàn, không trả cho bất kỳ kết quả nào.

2.3 Những gì bạn cho chúng tôi biết về người bạn muốn gặp là mong muốn được chúng tôi cân nhắc, không phải bộ lọc được bảo đảm. Chúng tôi quyết định giới thiệu ai với ai theo đánh giá và phương pháp riêng, và có thể thay đổi phương pháp này.

2.4 Clique83 không phải dịch vụ môi giới hôn nhân và không sắp xếp việc kết hôn, kể cả kết hôn có yếu tố nước ngoài. Clique83 không phải mạng xã hội: thành viên không đăng nội dung cho nhau và không thể trò chuyện.

2.5 Chúng tôi không phải một bên của buổi hẹn. Chúng tôi không vận hành quán hay địa điểm, và không chịu trách nhiệm về đồ ăn, đồ uống, dịch vụ, giá cả hay cơ sở vật chất của họ.

3. Ai có thể trở thành thành viên

3.1 Để sử dụng Ứng dụng, khi đăng ký và trong suốt thời gian là thành viên, bạn phải:

1. từ đủ 21 tuổi trở lên;
2. chưa kết hôn. Nếu bạn đang ly thân nhưng chưa ly hôn, bạn phải ghi rõ điều này trong hồ sơ, và người được giới thiệu với bạn sẽ thấy thông tin đó;
3. chưa từng bị kết án về tội phạm bạo lực hoặc tình dục, và không bị toà án cấm tiếp cận ai;
4. chưa từng bị chúng tôi đóng tài khoản, trừ khi chúng tôi đồng ý bằng văn bản;
5. có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng này;
6. chỉ dùng Ứng dụng cho chính mình, để gặp gỡ vì một mối quan hệ tình cảm hoặc tình bạn, không vì mục đích kinh doanh.

3.2 Bạn xác nhận tất cả những điều trên khi đánh dấu đồng ý lúc đăng ký. Nếu bất kỳ điều nào không đúng hoặc không còn đúng, chúng tôi có thể đóng tài khoản của bạn ngay theo mục 13.

4. Tài khoản của bạn

4.1 Mọi thông tin bạn cung cấp phải đúng sự thật, cập nhật và là về chính bạn. Ảnh của bạn phải gần đây, thấy rõ bạn, và không dùng ảnh người khác như thể đó là bạn. Hãy cập nhật hồ sơ, đặc biệt là tình trạng hôn nhân.

4.2 Mỗi người chỉ có một tài khoản. Tài khoản là của riêng bạn: bạn không được chia sẻ, bán hay để người khác sử dụng.

4.3 Hãy giữ bí mật mật khẩu. Bạn chịu trách nhiệm về mọi việc thực hiện qua tài khoản của mình cho đến khi báo cho chúng tôi rằng tài khoản bị lạm dụng. Nếu nghi ngờ điều đó, hãy báo ngay tới connect@clique83.com.

4.4 Chúng tôi có thể kiểm tra bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp, yêu cầu bạn chứng minh, và từ chối hoặc tạm dừng tài khoản cho đến khi được xác minh. Mỗi ảnh đều được nhân viên của chúng tôi kiểm tra (xem Chính sách bảo mật). Việc qua được kiểm tra không có nghĩa là chúng tôi bảo đảm về bạn với các thành viên khác.

5. Gói thành viên, thời gian trải nghiệm và gói đăng ký

5.1 Để sắp xếp buổi hẹn, bạn cần là thành viên. Gói thành viên là gói đăng ký tự động gia hạn 6 tháng hoặc 1 năm, mua qua App Store hoặc Google Play ("cửa hàng"). Giá và quyền lợi được hiển thị trước khi bạn mua.

5.2 Gói tự động gia hạn khi hết mỗi kỳ, theo giá hiển thị tại thời điểm đó, trừ khi bạn tắt tự động gia hạn trong cài đặt tài khoản cửa hàng ít nhất 24 giờ trước khi kỳ hiện tại kết thúc. Cửa hàng thu tiền từ tài khoản cửa hàng của bạn. Huỷ gói sẽ dừng lần gia hạn tiếp theo; bạn vẫn là thành viên đến hết kỳ đã trả.

5.3 Xoá tài khoản, bị đóng băng, hay không dùng Ứng dụng không huỷ hay tạm dừng gói đăng ký. Chỉ bạn mới huỷ được, trong cài đặt cửa hàng.

5.4 Nếu giá thay đổi, cửa hàng sẽ thông báo cho bạn trước khi áp dụng, theo quy định của cửa hàng. Thay đổi giá không ảnh hưởng đến kỳ bạn đã thanh toán.

5.5 Thời gian trải nghiệm. Chúng tôi có thể tặng một số thành viên mới thời gian trải nghiệm miễn phí, hiện là 30 ngày cho nam. Thời gian trải nghiệm do Clique83 tặng, không qua cửa hàng, không cần thẻ và không tự chuyển thành gói trả phí. Thời gian này bắt đầu khi bạn đã đủ sáu ảnh. Trong thời gian trải nghiệm, bạn có thể nhận và đọc thư; để sắp xếp buổi hẹn, bạn cần trở thành thành viên. Mỗi người chỉ được trải nghiệm một lần. Chúng tôi có thể thay đổi hoặc dừng ưu đãi trải nghiệm cho thành viên mới bất cứ lúc nào. Ưu đãi có thể khác nhau giữa các nhóm thành viên, để việc giới thiệu được cân bằng.

6. Phí hẹn, gói buổi hẹn và Ví Buổi Hẹn

6.1 Mỗi buổi hẹn bạn sắp xếp tốn một khoản phí hẹn, hoặc một buổi trong Ví Buổi Hẹn. Bạn có thể mua từng buổi hoặc theo gói. Giá được hiển thị trước khi thanh toán. Phí hẹn trả cho việc chọn người, sắp xếp buổi hẹn và đặt bàn. Phí hẹn không bao gồm đồ ăn, đồ uống tại quán; hai bạn tự thanh toán phần này.

6.2 Mời cô ấy. Thành viên có thể trả phí hẹn cho người kia. Nếu người kia đã trả, buổi của họ được hoàn vào Ví Buổi Hẹn của họ. Nếu buổi hẹn không diễn ra, buổi đã mời được hoàn vào Ví Buổi Hẹn của người đã trả. Người được mời biết mình được mời, nhưng không bao giờ biết giá.

6.3 Ví Buổi Hẹn chứa buổi hẹn, không chứa tiền. Một buổi trong Ví ("1 Buổi Hẹn") dùng được cho một buổi hẹn trong Ứng dụng. Buổi Hẹn không có giá trị tiền mặt, không đổi ra tiền, không rút, không bán và không chuyển cho tài khoản khác, trừ khi mời người kia theo mục 6.2. Buổi Hẹn không hết hạn khi tài khoản của bạn còn mở.

6.4 Khi bạn xoá tài khoản, các Buổi Hẹn trong Ví sẽ mất khi hết 30 ngày khôi phục. Ứng dụng cho bạn biết số buổi sẽ mất trước khi bạn xác nhận. Các Buổi Hẹn cũng mất nếu chúng tôi đóng tài khoản của bạn vì vi phạm Điều khoản.

7. Hoàn tiền

7.1 Giao dịch qua cửa hàng. Gói thành viên, phí hẹn và gói buổi hẹn được mua qua cửa hàng, và chỉ cửa hàng mới hoàn tiền được, theo chính sách của cửa hàng. Chúng tôi không thể thực hiện hay ngăn việc hoàn tiền của cửa hàng. Để yêu cầu, dùng trang yêu cầu của Apple hoặc trang hoàn tiền của Google Play.

7.2 Những gì Clique83 hoàn lại. Trong các trường hợp dưới đây, buổi bạn đã dùng được hoàn vào Ví Buổi Hẹn dưới dạng 1 Buổi Hẹn, không bao giờ bằng tiền mặt:

1. người kia huỷ hoặc dời buổi hẹn và bạn không nhận giờ mới;
2. người kia không đến, và đội ngũ của chúng tôi xác nhận điều đó;
3. đội ngũ của chúng tôi chấp nhận trường hợp khẩn cấp của bạn (xem 8.6);
4. không tìm được giờ hoặc địa điểm chung trong thời hạn của Ứng dụng, và không ai để thời hạn trôi qua;
5. bạn chặn người kia vì một lý do an toàn nghiêm trọng khi đã có buổi hẹn, sau khi đội ngũ của chúng tôi xem xét báo cáo của bạn;
6. chúng tôi tự huỷ buổi hẹn vì lý do không do lỗi của bạn.

7.3 Ngoài mục 7.1 và 7.2, các khoản phí không được hoàn. Bao gồm trường hợp bạn không thích người kia, không có cảm xúc, đổi ý, huỷ hẹn, không đến, bị đóng băng, hoặc bị đóng tài khoản vì vi phạm.

7.4 Khiếu nại giao dịch (chargeback). Bạn có thể khiếu nại một khoản thanh toán với cửa hàng hoặc ngân hàng. Trong thời gian khiếu nại, chúng tôi có thể tạm dừng tài khoản. Nếu khiếu nại thành công, chúng tôi có thể thu hồi những gì khoản thanh toán đó đã mua, gồm Buổi Hẹn trong Ví và thời gian thành viên, và có thể từ chối các giao dịch sau nếu khiếu nại không thiện chí.

7.5 Không điều nào trong mục này hạn chế quyền được hoàn tiền mà pháp luật Việt Nam trao cho bạn và không thể từ bỏ.

8. Sắp xếp, dời và huỷ buổi hẹn

8.1 Một buổi hẹn được hình thành khi cả hai đồng ý với lá thư, cả hai xác nhận phí hẹn, cả hai đưa ra giờ rảnh, tìm được giờ chung và địa điểm được chọn. Mỗi bước có thời hạn hiển thị trong Ứng dụng. Nếu bạn để thời hạn trôi qua, việc đó được tính là bạn huỷ hẹn.

8.2 Bàn được đặt dưới tên "Clique83". Nếu địa điểm không giữ được bàn, Ứng dụng sẽ yêu cầu chọn địa điểm khác, hoặc Clique83 chọn giúp.

8.3 Một lần dời lịch miễn phí. Bạn có thể dời một buổi hẹn đã xác nhận một lần, miễn phí, cho đến 24 giờ trước giờ hẹn. Giờ mới được gửi để người kia xác nhận. Nếu họ từ chối, buổi hẹn bị huỷ và không ai mất phí. Trong vòng 24 giờ, hoặc sau khi đã dùng lần dời miễn phí, dời lịch được tính là huỷ hẹn.

8.4 Huỷ hẹn. Nếu bạn huỷ một buổi hẹn đã xác nhận vì bất kỳ lý do nào khác ngoài trường hợp khẩn cấp được chấp nhận, bạn mất phí hẹn của buổi đó (hoặc Buổi Hẹn trong Ví). Người kia được hoàn buổi hẹn và không bao giờ biết lý do của bạn.

8.5 Mọi lần huỷ đều được tính, trong 3 tháng. Bao gồm: huỷ hẹn, để thời hạn trôi qua, vắng mặt được xác nhận, trường hợp khẩn cấp bị từ chối, chặn không nêu lý do khi đã có buổi hẹn, và xoá tài khoản khi đã có buổi hẹn. Ba tháng không huỷ lần nào thì số lần được tính lại từ đầu. Các bậc:

Mỗi lần bạn huỷ, Ứng dụng cho bạn biết mình đang ở bậc nào và yêu cầu bạn xác nhận đã hiểu.

8.6 Trường hợp khẩn cấp. Nếu bạn phải huỷ vì ốm đau, việc gia đình khẩn cấp hay tai nạn, hãy báo cho chúng tôi trong Ứng dụng và gửi kèm bằng chứng nếu có thể. Đội ngũ của chúng tôi quyết định có chấp nhận hay không, theo đánh giá hợp lý. Nếu được chấp nhận, bạn được hoàn buổi hẹn và lần huỷ không được tính. Nếu không, lần huỷ được tính.

8.7 Vắng mặt. Nếu người kia chưa đến sau giờ hẹn 20 phút và không báo trước, hãy báo trong Ứng dụng. Chúng tôi hỏi phía của họ (họ có 24 giờ để trả lời) và có thể kiểm tra với địa điểm. Nếu đội ngũ xác nhận họ vắng mặt, tài khoản của họ bị đóng băng 7 ngày và lần đó được tính là huỷ hẹn. Nếu một bậc trong mục 8.5 có thời gian đóng băng dài hơn thì áp dụng thời gian dài hơn; các lần đóng băng không cộng dồn.

8.8 Khi bị đóng băng, bạn không nhận thư mới, không xuất hiện trong thư của ai, và không thể sắp xếp buổi hẹn mới. Hồ sơ, Ví Buổi Hẹn và các buổi hẹn đã qua vẫn mở. Buổi hẹn đã xác nhận vẫn diễn ra, và huỷ một buổi như vậy sẽ được tính. Thời gian thành viên hoặc trải nghiệm vẫn tiếp tục chạy trong thời gian đóng băng. Không ai khác được biết.

8.9 Khiếu nại. Bạn có thể khiếu nại việc đóng băng, quyết định về vắng mặt hoặc trường hợp khẩn cấp bị từ chối qua email từ Ứng dụng. Tài khoản vẫn bị đóng băng trong khi chúng tôi xem xét. Nếu khiếu nại được chấp nhận, tài khoản được mở lại ngay và lần huỷ đó không còn được tính.

9. An toàn của bạn

9.1 Chúng tôi không kiểm tra lý lịch tư pháp, giấy tờ tùy thân hay lý lịch của thành viên. Việc kiểm tra của chúng tôi chỉ giới hạn trong mục 4.4. Chúng tôi không thể bảo đảm rằng những gì thành viên nói với bạn hay với chúng tôi là đúng, hay thành viên sẽ cư xử thế nào.

9.2 Bạn tự chịu trách nhiệm về an toàn của mình, trước, trong và sau buổi hẹn. Chỉ gặp tại địa điểm đã đặt. Tự lo phương tiện đi lại. Báo cho một người bạn biết bạn ở đâu (Chia sẻ buổi hẹn giúp việc này). Không bao giờ gửi tiền hay cung cấp thông tin tài chính cho thành viên khác, và hãy báo cáo bất kỳ ai yêu cầu.

9.3 Nếu gặp nguy hiểm, hãy gọi 113 (công an) hoặc 115 (cấp cứu) trước, rồi gọi hoặc nhắn Zalo tới hotline Clique83: 0348814483.

9.4 Bạn có thể báo cáo hoặc chặn một thành viên bất cứ lúc nào (mục 12). Chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho công an hoặc cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu, hoặc khi chúng tôi cho rằng tính mạng hay sự an toàn của một người đang bị đe doạ.

10. Nội dung bạn đưa lên Ứng dụng

10.1 Ảnh, câu trả lời và bài viết của bạn vẫn thuộc về bạn. Bạn cấp cho chúng tôi quyền sử dụng không độc quyền, miễn phí, trên toàn thế giới, trong thời gian dữ liệu của bạn còn được lưu, để lưu trữ, kiểm tra, sao chép, điều chỉnh kích thước, dịch và hiển thị chúng trong Ứng dụng. Chúng tôi chỉ dùng chúng để vận hành Ứng dụng, giữ an toàn và thực hiện nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không bao giờ dùng ảnh hay bài viết của bạn cho quảng cáo hay mạng xã hội nếu chưa hỏi riêng bạn.

10.2 Bạn xác nhận có quyền đối với mọi nội dung bạn tải lên, nội dung đó là về bạn, và không vi phạm pháp luật hay quyền của bất kỳ ai (kể cả quyền về hình ảnh của người khác).

10.3 Chúng tôi có thể từ chối, ẩn hoặc gỡ bất kỳ nội dung nào vi phạm Điều khoản hoặc Quy tắc cộng đồng, không cần báo trước khi lý do an toàn đòi hỏi.

11. Quy tắc ứng xử

Bạn phải tuân theo Quy tắc cộng đồng. Đặc biệt, bạn không được:

1. khai sai về bản thân, tuổi, tình trạng hôn nhân, hoặc dùng ảnh của người khác;
2. quấy rối, đe doạ, gây áp lực, xúc phạm hoặc phân biệt đối xử với bất kỳ ai, hoặc chạm vào người khác khi chưa được đồng ý;
3. xin hoặc đề nghị tiền, quà, đầu tư, vay mượn, tiền mã hoá hay dịch vụ tình dục, hoặc bán bất cứ thứ gì cho thành viên khác;
4. ghi âm, chụp ảnh hay quay phim thành viên khác khi chưa được đồng ý, hoặc chia sẻ tên, ảnh, lá thư hay thông tin của họ ra ngoài Ứng dụng (trừ Chia sẻ buổi hẹn theo đúng thiết kế);
5. dùng một lần giới thiệu để hẹn buổi đầu tiên bên ngoài Ứng dụng nhằm tránh phí hẹn;
6. tạo nhiều hơn một tài khoản, hoặc tạo tài khoản mới để lách việc đóng băng hay tài khoản đã bị đóng;
7. sao chép, thu thập tự động, dịch ngược hoặc can thiệp vào Ứng dụng, dùng bot, hoặc tìm cách truy cập dữ liệu không phải của mình;
8. dùng Ứng dụng cho bất kỳ việc gì trái pháp luật Việt Nam.

12. Báo cáo, chặn và quyết định của chúng tôi

12.1 Bạn có thể chặn một thành viên từ lá thư hoặc từ buổi hẹn đã đặt, và báo cáo họ từ lá thư, sau buổi hẹn, hoặc qua email. Báo cáo được giữ kín: người bị báo cáo không bao giờ được biết ai đã báo cáo hay nội dung là gì.

12.2 Chúng tôi đọc mọi báo cáo. Trường hợp nghiêm trọng nhất được xử lý trước, và chúng tôi không cam kết thời gian phản hồi cố định. Trong khi xem xét một báo cáo nghiêm trọng, chúng tôi có thể tạm dừng thư của người bị báo cáo. Chúng tôi quyết định biện pháp, theo đánh giá hợp lý và thông tin hiện có: nhắc nhở, đóng băng, đóng tài khoản, hoặc không làm gì. Chúng tôi cho người báo cáo biết chúng tôi đã xử lý, nhưng không bao giờ nói xử lý thế nào.

12.3 Hai thành viên đã chặn hoặc báo cáo nhau sẽ không bao giờ được giới thiệu lại (trừ khi bỏ chặn).

13. Tạm dừng và đóng tài khoản

13.1 Chúng tôi có thể tạm dừng, đóng băng hoặc đóng tài khoản của bạn, và ngừng giới thiệu bạn, nếu:

1. bạn vi phạm Điều khoản hoặc Quy tắc cộng đồng;
2. chúng tôi có cơ sở hợp lý để cho rằng bạn gây nguy hiểm cho thành viên khác hoặc cho Clique83;
3. bạn cung cấp thông tin sai hoặc không qua được kiểm tra;
4. một khoản thanh toán bị khiếu nại hoặc hoàn lại (7.4);
5. pháp luật hoặc cơ quan nhà nước yêu cầu.

13.2 Chúng tôi sẽ cho bạn biết lý do, trừ khi pháp luật cấm hoặc việc thông báo có thể gây nguy hiểm cho ai đó. Bạn có thể khiếu nại qua email.

13.3 Nếu tài khoản bị đóng vì một trong các lý do trên, bạn mất thời gian thành viên và các Buổi Hẹn trong Ví, và chúng tôi không hoàn tiền, trong phạm vi pháp luật cho phép. Việc hoàn tiền của cửa hàng vẫn do cửa hàng quyết định.

13.4 Nếu chúng tôi ngừng Ứng dụng hoặc đóng tài khoản của bạn vì lý do không do lỗi của bạn, chúng tôi sẽ quy đổi giá trị các Buổi Hẹn còn trong Ví, theo giá bạn đã trả, thành tín dụng cho một dịch vụ khác của Clique83, như sự kiện Thử Vị Yêu.

14. Xoá tài khoản

14.1 Bạn có thể xoá tài khoản bất cứ lúc nào trong Cài đặt › Xoá tài khoản. Từ lúc đó, bạn không nhận thư mới, không xuất hiện trong thư của ai, và các lời mời đang mở của bạn bị rút lại. Buổi hẹn đã đặt bị huỷ và được tính theo mục 8.5.

14.2 Trong 30 ngày, bạn có thể đăng nhập lại để khôi phục tài khoản (buổi hẹn đã huỷ vẫn bị huỷ). Sau 30 ngày, dữ liệu của bạn được xoá như Chính sách bảo mật mô tả, và các Buổi Hẹn trong Ví bị mất (6.4).

14.3 Xoá tài khoản không huỷ gói đăng ký trên cửa hàng (5.3).

15. Thay đổi

15.1 Chúng tôi có thể thay đổi, thêm hoặc bỏ tính năng của Ứng dụng, để cải thiện, giữ an toàn hoặc tuân thủ pháp luật.

15.2 Chúng tôi có thể thay đổi Điều khoản. Với thay đổi ảnh hưởng đến quyền của bạn hoặc số tiền bạn trả, chúng tôi sẽ hiển thị Điều khoản mới trong Ứng dụng ít nhất 15 ngày trước khi áp dụng và xin sự đồng ý của bạn. Nếu không đồng ý, bạn có thể xoá tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Thay đổi không ảnh hưởng đến giao dịch đã thực hiện.

16. Những gì chúng tôi không bảo đảm

16.1 Chúng tôi nỗ lực để Ứng dụng hoạt động ổn định và chính xác, nhưng cung cấp Ứng dụng "theo hiện trạng". Chúng tôi không bảo đảm Ứng dụng luôn hoạt động hoặc không có lỗi, hay thông tin của thành viên khác là đúng.

16.2 Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hành vi của thành viên, dù trong Ứng dụng, tại buổi hẹn hay sau đó, cũng như về quán, địa điểm, cửa hàng ứng dụng, mạng di động hay các dịch vụ khác ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

17. Giới hạn trách nhiệm

17.1 Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bạn cho mọi yêu cầu liên quan đến Ứng dụng không vượt quá số tiền bạn đã trả cho Clique83, qua cửa hàng hoặc cách khác, trong 6 tháng trước sự việc dẫn đến yêu cầu.

17.2 Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp hoặc hệ quả, mất lợi nhuận hay cơ hội, tổn thất tinh thần, hoặc thiệt hại do thành viên khác, quán, địa điểm hay bất kỳ bên thứ ba nào gây ra.

17.3 Không điều nào trong Điều khoản hạn chế trách nhiệm của chúng tôi đối với tử vong hoặc thương tích do lỗi của chính chúng tôi, gian lận, hoặc bất kỳ điều gì pháp luật Việt Nam không cho phép loại trừ, kể cả quyền của bạn theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (Luật số 19/2023/QH15).

18. Trách nhiệm của bạn đối với chúng tôi

Trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn đồng ý bồi thường cho Clique83, nhân viên và đối tác của Clique83 mọi thiệt hại, yêu cầu và chi phí hợp lý (kể cả chi phí pháp lý) phát sinh từ việc bạn vi phạm Điều khoản, từ nội dung của bạn, hoặc từ hành vi của bạn đối với thành viên khác hay bất kỳ người nào.

19. Apple và Google

19.1 Nếu bạn tải Ứng dụng từ App Store: Điều khoản này là thỏa thuận giữa bạn và Clique83, không phải Apple. Apple không chịu trách nhiệm về Ứng dụng, nội dung, bảo trì hay hỗ trợ. Nếu Ứng dụng không đáp ứng bảo đảm nào mà pháp luật quy định, bạn có thể báo cho Apple, và Apple có thể hoàn giá mua Ứng dụng; Apple không có nghĩa vụ bảo đảm nào khác. Apple không chịu trách nhiệm về bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến Ứng dụng, gồm trách nhiệm sản phẩm, không đáp ứng yêu cầu pháp lý, bảo vệ người tiêu dùng, quyền riêng tư hay sở hữu trí tuệ; Clique83 chịu trách nhiệm. Bạn xác nhận mình không ở quốc gia bị Chính phủ Hoa Kỳ cấm vận và không có tên trong danh sách các bên bị cấm hoặc hạn chế của Hoa Kỳ. Apple và các công ty con là bên thứ ba thụ hưởng của Điều khoản và có quyền yêu cầu bạn thực hiện Điều khoản.

19.2 Nếu bạn tải Ứng dụng từ Google Play, điều khoản dịch vụ của Google Play cũng áp dụng cho giao dịch của bạn, và Google không chịu trách nhiệm về Ứng dụng.

20. Quyền của chúng tôi đối với Ứng dụng

Ứng dụng, thiết kế, hình thức và nội dung các lá thư, các tên Clique83, Clique83 Connection và Thử Vị Yêu, cùng logo của chúng tôi thuộc về chúng tôi. Chúng tôi cấp cho bạn quyền sử dụng cá nhân, không chuyển nhượng, có thể thu hồi, để dùng Ứng dụng trên thiết bị của bạn đúng mục đích trong thời gian bạn là thành viên. Ngoài ra không có quyền nào khác được cấp.

21. Cách liên lạc

Chúng tôi liên lạc với bạn trong Ứng dụng, qua thông báo hoặc email. Thông báo gửi theo cách này được coi là đã nhận khi gửi. Bạn liên lạc với chúng tôi qua connect@clique83.com, hoặc hotline 0348814483 (gọi hoặc Zalo) khi có trường hợp khẩn cấp trong buổi hẹn.

22. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

22.1 Điều khoản được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

22.2 Nếu có khiếu nại, hãy gửi tới connect@clique83.com trước. Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết cùng bạn trong 30 ngày.

22.3 Nếu không giải quyết được, mỗi bên có thể đưa ra hoà giải, ra trọng tài nếu hai bên đồng ý bằng văn bản sau khi tranh chấp phát sinh, hoặc ra toà án có thẩm quyền tại Việt Nam. Khi pháp luật cho phép các bên lựa chọn, đó là toà án tại Thành phố Hồ Chí Minh. Không điều nào ở đây làm mất quyền lựa chọn cách giải quyết tranh chấp mà Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (Điều 67) trao cho bạn.

23. Điều khoản chung

23.1 Điều khoản, Chính sách bảo mật và Quy tắc cộng đồng là toàn bộ thỏa thuận về Ứng dụng.

23.2 Nếu toà án xác định một phần của Điều khoản vô hiệu, các phần còn lại vẫn có hiệu lực, và phần vô hiệu được thay bằng nội dung hợp lệ gần nhất.

23.3 Việc chúng tôi chưa thực hiện một quyền ngay không có nghĩa là chúng tôi từ bỏ quyền đó.

23.4 Chúng tôi có thể chuyển giao hợp đồng này cho công ty tiếp quản Ứng dụng, và sẽ thông báo cho bạn. Bạn không được chuyển giao hợp đồng này.

23.5 Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chậm trễ hoặc không thực hiện được do sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý, như thiên tai, dịch bệnh, sự cố của cửa hàng ứng dụng hay mạng, hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước.

24. Liên hệ

Công ty TNHH Clique Connection, 130/4 Đường Cách Mạng Tháng 8, Phường Nhiêu Lộc, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Email connect@clique83.com.